Stratégie de communication

Vous avez déjà déterminé votre ou vos publics cibles. Vous pouvez maintenant définir vos objectifs de communication, pour bien répondre à leurs besoins.

Ceci vous permettra de déterminer ce que vous voulez leur dire, ce qu’ils veulent y trouver et comment. Car comment communiquer avec efficacité si le « pourquoi » n’a pas tout d’abord été défini?

Quelques questions à vous poser :

  • Que recherche chacun de vos publics cibles?
  • Pourquoi ce contenu est-il nécessaire?
  • Quelle est la fonction de ce contenu : informer, argumenter, inciter à l’action? Plusieurs fonctions sont possibles.

Si le but est d’informer :

  • Faites un plan détaillé des éléments à communiquer.

S’il s’agit d’argumenter :

  • Rassemblez toutes les sources nécessaires qui soutiendront votre argumentation.
  • Important : Les sources devront être fiables et à jour.

Si l’objectif est d’inciter à l’action :

  • Listez les actions que vous voulez faire faire à vos visiteurs.

Dans tous les cas, priorisez toujours les besoins des utilisateurs et non les vôtres. Assurez-vous qu’ils peuvent trouver ce qu’ils recherchent facilement et de la bonne manière. Si vous voulez que vos visiteurs lisent et agissent, vous devez leur faciliter la tâche.

En ayant tout cela en tête, vous pouvez alors commencer à créer votre contenu.

Accessibilité

L’accessibilité Web permet à tout le monde, que ce soit des personnes en situation de handicap, des personnes âgées ou des novices, d’avoir le même accès à l’information offerte sur un site Web.

  1. Rédigez un équivalent textuel au contenu non rédactionnel (images, vidéo…).
  2. Ne justifiez pas le texte.
  3. Évitez les sauts de lignes multiples.
  4. Pensez à mettre un accent aux lettres majuscules.
  5. Écriture au masculin pour les onglets.
  6. Employez les doublets complets pour les zones de contenu (étudiants et étudiantes)
  7. Évitez l’emploi de doublets abrégés (étudiant.e.s)

Le World Wide Web Consortium (W3C) a mis en place des règles pour l’accessibilité de vos contenus Web. Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter les bonnes pratiques de rédaction répertoriées par Accede.